Υπάρχει τηλέφωνο Ryanair στην Ισπανία στη διάθεση του επιβάτη, χάρη στην οποία είναι δυνατόν να στείλουμε τις αξιώσεις μας στο αεροπορική εταιρεία χαμηλού κόστους ιρλανδικός. Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι, με τη Ryanair, αυτή η εξυπηρέτηση πελατών δεν είναι δωρεάν.
Στη συνέχεια, έχετε ένα ευρετήριο με όλα τα σημεία που θα εξετάσουμε σε αυτό το άρθρο.
Ευρετήριο άρθρου
- 1.
- 1.1.
- 1.2.
- 1.3.
- 2.
- 3.
- 4.
Υποστήριξη πελατών της Ryanair
Εκτός από τον αριθμό τηλεφώνου πληροφοριών και εξυπηρέτησης πελατών, Ryanair Διαθέτει επίσης μια φόρμα επικοινωνίας που μπορεί να συμπληρωθεί μέσω του Διαδικτύου και μια υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας. Παρακάτω σας παρουσιάζουμε και τους δύο τρόπους επικοινωνίας.
Τηλέφωνα Ryanair
Ryanair θέτει στη διάθεσή σας δύο διαφορετικές τηλεφωνικές γραμμές ανάλογα με τον τύπο του ερωτήματος που θέλετε να κάνετε. Πρέπει να καλέσεις 00 44 871 2460011 (0,10 £ / λεπτό συν το κόστος της διεθνούς κλήσης) εάν πρόκειται να κάνετε ένα γενικό ερώτημα επειδή θέλετε να κάνετε κράτηση και θέλετε πληροφορίες σχετικά με:
- Διαθέσιμες διαδρομές
- Απαιτούμενα έγγραφα για το ταξίδι
- Όροι και Προϋποθέσεις της Ryanair
Ένας ισπανόφωνος πράκτορας θα σας βοηθήσει. Αυτή η γραμμή είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:00 έως τις 19:00, τα Σάββατα από τις 09:00 έως τις 18:00 και τις Κυριακές από τις 10:00 έως τις 18:00.
Δεύτερον, εάν θέλετε να κάνετε ερωτήσεις μόλις κάνετε την κράτησή σας (για αλλαγές ή διακοπές πτήσης), θα πρέπει να καλέσετε 902 051 292 (0,09 € / λεπτό) Οι ώρες αυτής της γραμμής είναι ίδιες με τις άλλες.
Επικοινωνία με την μορφή
Μπορούμε να συμπληρώσουμε τη φόρμα επικοινωνίας της Ryanair μέσω της ιστοσελίδας τους, στην οποία μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση κάνοντας κλικ στο αυτή η σύνδεση.
Θα πρέπει να συμπληρώσουμε αυτήν τη φόρμα με τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Datos personales
- Λόγος για το ερώτημα (εμφανίζεται μια αναπτυσσόμενη λίστα)
- Αριθμός επιβεβαίωσης κράτησης (εντοπιστής)
Η φόρμα επικοινωνίας Ryanair διατίθεται στις ακόλουθες γλώσσες: Αγγλικά, Πορτογαλικά, Γερμανικά, Ισπανικά και Ιταλικά.
Υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας
Η Ryanair έχει δημιουργήσει μια υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπό της με έναν αντιπρόσωπο εταιρείας για ερωτήσεις σχετικά με την πτήση σας. Οι ώρες είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 07:00 έως τις 19:00, τα Σάββατα από τις 09:00 έως τις 18:00 και τις Κυριακές από τις 10:00 έως τις 18:00.
Αυτή η νέα υπηρεσία έχει περιγραφεί από πολλούς χρήστες ως άνετη, ειδικά λόγω του γεγονότος ότι είναι δωρεάν και δεν απαιτεί από εσάς να περιμένετε να σας παρακολουθεί ένας αερομεταφορέας. Για να συνδεθείτε πρέπει να εισαγάγετε τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Το όνομά σας
- ΑΡΙΘΜΟΣ κρατησης
- Email με το οποίο κάνατε κράτηση της πτήσης
Είναι πιθανό ότι εάν υπάρχουν πολλοί πελάτες σε αναμονή, η συνομιλία θα γίνει πιο αργή και θα διαρκέσει λίγο περισσότερο από το συνηθισμένο για να σας βοηθήσει. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η συμβουλή μας είναι να δοκιμάσετε ξανά μετά από 3 έως 4 λεπτά. Θα έρθει μια στιγμή που θα εμφανιστεί ένα μήνυμα με τον μέσο χρόνο αναμονής.
Μπορείτε να αποκτήσετε δωρεάν πρόσβαση σε αυτήν την υπηρεσία κάνοντας κλικ στο αυτή η σύνδεση.
Χαμένες αποσκευές
Παρακάτω θα σας δείξουμε με αλφαβητική σειρά τον αριθμό τηλεφώνου που θα καλέσετε σε περίπτωση χαμένων αποσκευών στα διάφορα αεροδρόμια της Ισπανίας:
- Αλικάντε (ALC): 00 34 6610959788
- Αλμερία (LEI): 00 34 617 195134
- Αστούριας (OVD): 00 34 91 321 10 00
- Μπιλμπάο (BIO): 00 34 91 321 10 00
- Girona (GRO): 00 34 972186735
- Φουερτεβεντούρα (FUE): 00 34 928862640
- Ίμπιζα (IBZ): 00 34 971 396441
- Χέρεθ (XRY): 00 34 956 150152
- Γκραν Κανάρια (LPA): 00 34 928 579311
- Lanzarote (ACE): 00 34 928846178
- Madrid (MAD): 00 34 661419079
- Mahón-Menorca (ΚΑΚ): 00 34 971 157 000
- Μάλαγα (AGP): 00 34 952974530
- Μούρθια (MJV): 00 34 968172077
- Πάλμα ντε Μαγιόρκα (PMI): 00 34 971 789647
- Reus (REU): 00 34 977778481
- Santander (SDR): 00 34 942202412
- Σαντιάγο ντε Κομποστέλα (SCQ): 00 34 981 547718
- Σεβίλλη (SVQ): 00 34 954 449232
- Τενερίφη Νότια (TFS): 00 34 922 759 693
- Βαλένθια (VLC): 00 34 961 599052
- Βαγιαδολίδ (VLL): 00 34 983 415550
- Σαραγόσα (ZAZ): 00 34 976 712433
Στα άρθρα Χαρακτηριστικά παραδοτέων αποσκευών στη Ryanair y Χειραποσκευές στη Ryanair Μπορείτε να λάβετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις αποσκευές σας με αυτήν την αεροπορική εταιρεία.
Επιβάτες με μειωμένη κινητικότητα
Αυτοί οι επιβάτες με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα θα πρέπει υποδείξτε την κατάστασή σας στην αεροπορική εταιρεία πολύ νωρίτερα μετά την πραγματοποίηση της κράτησής σας.
Αυτή η διαδικασία μπορεί να γίνει καλώντας τον ειδικό αριθμό τηλεφώνου που έχει δημιουργήσει η Ryanair για το σκοπό αυτό: 902 585 230 (0.07 € / λεπτό, αν και οι κλήσεις από κινητά τηλέφωνα και άλλα δίκτυα ενδέχεται να έχουν υψηλότερο κόστος)
Οι ώρες στις οποίες είναι διαθέσιμη αυτή η τηλεφωνική γραμμή είναι από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:00 έως τις 19:00, τα Σάββατα από τις 09:00 έως τις 18:00 και τις Κυριακές από τις 10:00 έως τις 18:00. Σε αυτό το τηλέφωνο δεν θα απαντήσουν σε ερωτήσεις που δεν σχετίζονται με αυτό το θέμα.
Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα από τα τηλέφωνα που αναφέρονται στην ενότητα που αναφέρεται παραπάνω Εξυπηρέτηση Πελατών. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας.
Ασφάλεια ταξιδιού
Εάν κατά την κράτηση της πτήσης σας έχετε συνάψει ταξιδιωτική ασφάλιση με τη Ryanair, τότε έχετε το δικαίωμα ιατρικής βοήθειας σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας.
Σε περίπτωση που πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί του Ομάδα ιατρικής βοήθειας της Ryanair, μπορείτε να καλέσετε τον αριθμό τηλεφώνου 00 34 9717 46316, το οποίο είναι διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα, 365 ημέρες το χρόνο.
Εάν έχετε οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με το συμβόλαιο ή την αξίωση ταξιδιωτικής ασφάλισης, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών ή τον Διαχειριστή Αξιών μέσω email σε αυτήν τη διεύθυνση: RAsalescomplaints@oneclaims.com
Στο e-mail πρέπει να δηλώσετε ότι η ταξιδιωτική ασφάλιση έχει παρασχεθεί από UK General Insurance Limited (Ιρλανδία) και πρέπει να συμπεριλάβετε τον ακόλουθο κωδικό: ΡΥΡΠΑΘ11.
Για οποιονδήποτε άλλο τύπο αξίωσης ή ερωτήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε με τη Ryanair μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή μέσω ταχυδρομείου στην ακόλουθη διεύθυνση: Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών, Τ.Θ. 11451, Swords, Co Dublin, Ιρλανδία.
Αυτό το άρθρο έχει κοινοποιηθεί 619 φορές. Έχουμε περάσει πολλές ώρες συλλέγοντας αυτές τις πληροφορίες. Εάν σας άρεσε, μοιραστείτε το, παρακαλώ: