Ταξιδεύοντας για επιχειρήσεις, οι οικογενειακοί λόγοι ή για ευχαρίστηση είναι συνήθως μια ευχάριστη εμπειρία, ωστόσο, κάτι που μπορεί να καταστρέψει τη στιγμή είναι το χάνουν βαλίτσες. Ακόμα, δεν είναι ασυνήθιστο να βλέπουμε τους ταξιδιώτες κάπως τεταμένες μέχρι να δουν τις βαλίτσες τους να περνούν από τη ζώνη μεταφοράς του αεροδρομίου. Εάν βρεθείτε μπροστά από ένα κατάσταση απώλειας αποσκευών, πρέπει να κάνετε τα εξής:

  • Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ηρεμήσετε, ο θυμός ή η απογοήτευση μπορεί να περιορίσει την ικανότητά σας να αντιδράτε στην κατάσταση. Το δεύτερο πράγμα είναι να ελέγξετε ότι διατηρείτε όλα ταξιδιωτικά έγγραφα που θα είναι απαραίτητο κατά τη στιγμή της αξίωσης: αεροπορικό εισιτήριο, ετικέτα check-in αποσκευών, κάρτα επιβίβασης.
  • Εάν υποφέρετε χαμένες αποσκευέςΕίναι η αεροπορική εταιρεία που είναι υπεύθυνη και πρέπει να θεωρηθεί υπεύθυνη για ολική ή μερική κλοπή, ζημιά ή καθυστέρηση στην παράδοση των αποσκευών σας.
  • Κάθε χρήστης που πάσχει χαμένες αποσκευές Μπορείτε να ζητήσετε αποζημίωση από την αεροπορική εταιρεία και, επιπλέον, μπορείτε να συμπληρώσετε την Αναφορά παρατυπιών αποσκευών (PIR) - μια αξίωση που σας επιτρέπει να ζητήσετε την ανάκτηση των αποσκευών σας και η οποία πρέπει να παραδοθεί στους πάγκους της Ένωσης Ευρωπαϊκών Αερογραμμών (γνωστή στα Αγγλικά ως AEA) -. Για να υποβάλετε αυτήν την αξίωση, έχετε περίοδο 10 ημερών (πτήσεις εσωτερικού) ή 21 ημέρες (διεθνείς πτήσεις). Αν αυτό που θέλουμε να διεκδικήσουμε είναι ζημιά σε βαλίτσες ή μερική κλοπή, συνιστάται να υποβάλετε την αξίωση αμέσως, αν και υπάρχει προθεσμία επτά ημερών.
    • Χαμένες αποσκευές
  • Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε όλα αυτά αξιώσεις αποζημίωσης Συνταγογραφούν μετά από έξι μήνες και έχουμε μόνο 24 μήνες για να ξεκινήσουμε κάθε είδους νομική διαδικασία. Για να αποφευχθεί η νομική διαδικασία, οι περισσότερες εταιρείες αεροπορικών εταιρειών Κάνουν αποζημίωση για ρούχα που αγοράζει ο επιβάτης ή κάνουν πληρωμές για κάθε μέρα που η βαλίτσα καθυστερεί, καθώς οι κανονισμοί δείχνουν ότι πρέπει να καλύπτουν τα περιστατικά που αντιμετωπίζουν οι επιβάτες όταν δεν έχουν βαλίτσα ή ταξιδιωτικές τσάντες.
  • Οι αποζημιώσεις έχουν ένα μέγιστο ποσό είτε για απώλεια αποσκευών ή επιδείνωση του ίδιου: 19 ευρώ ανά κιλό που χρεώνονται σε πτήσεις εσωτερικού (μέγιστο 568 ευρώ) και 28,4 ευρώ ανά κιλό που χρεώνονται σε διεθνείς πτήσεις (μέγιστο 1,136 ευρώ). Σε περίπτωση που έχετε κάνει check in σε όλες τις αποσκευές, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να καλύψει τη συνολική αξία της.

    • Για να μειώσετε τις πιθανότητες να υποφέρετε α χαμένες αποσκευές, προτείνουμε τα εξής:

  • Επιλέξτε ένα ασυνήθιστο χρώμα για τη βαλίτσα σας, με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να το οπτικοποιήσετε καλύτερα στον μεταφορικό ιμάντα ή θα είναι ευκολότερο για εσάς να το περιγράψετε.
    • Ελεγμένες αποσκευές
  • Συμπληρώστε τις ετικέτες αποσκευών με τα προσωπικά σας δεδομένα με ορατό τρόπο (μέσα και έξω από τη βαλίτσα), μπορείτε ακόμη και να τοποθετήσετε ένα χρωματικό σημάδι που το καθιστά ορατό μέσα σε τόσες πολλές βαλίτσες.
  • Βάλτε στις χειραποσκευές σας όλα τα απαραίτητα και πολύτιμα που παίρνετε στο ταξίδι, για παράδειγμα: τεκμηρίωση, χρήματα, φάρμακα, τηλέφωνα επαφής, κάμερες, βιντεοκάμερες, κινητά τηλέφωνα, φορτιστές, υπολογιστές και άλλα.
  • Εάν ταξιδεύετε συνοδευόμενα, είναι καλύτερο να μην μεταφέρετε όλες τις αποσκευές σε μία βαλίτσα, είναι καλύτερα να τις διανείμετε σε αρκετές, οπότε αν χαθεί κάποιος δεν θα σας βλάψει πολύ και μπορείτε να είστε καλά κατά τη διαδικασία της αξίωσης.
  • Μάθετε για την κάλυψη -σε απώλεια αποσκευών- της αεροπορικής εταιρείας που έχετε επιλέξει να ταξιδέψετε. Εάν ταξιδεύετε με τιμαλφή, είναι καλύτερο να λάβετε επιπλέον ασφάλεια.
    • Από: María Sánchez Montes
    Ενημερώθηκε στις 02/11/2010

    Αυτό το άρθρο έχει κοινοποιηθεί 37 φορές. Έχουμε περάσει πολλές ώρες συλλέγοντας αυτές τις πληροφορίες. Εάν σας άρεσε, μοιραστείτε το, παρακαλώ: